核心產(chǎn)品

面向個人消費(fèi)者(C端用戶,Consumer),針對“無法統(tǒng)一查詢物流信息、不能集中比選快遞品牌、難以獲得零星寄件價格優(yōu)惠、缺乏獨(dú)立第三方平臺保障”等痛點(diǎn),基于統(tǒng)一的數(shù)智基礎(chǔ)能力與技術(shù)底座,貼近個人用戶需求和使用習(xí)慣,創(chuàng)新開發(fā)C端系列產(chǎn)品,構(gòu)建值得信賴和托付的一站式查詢和寄件平臺,打破信息不對稱,創(chuàng)造單個快遞公司難以提供的極致用戶體驗(yàn),改善終端客戶對各品牌快遞公司的服務(wù)滿意度。
C端產(chǎn)品定位「一站式查詢和寄件平臺」,品牌口號“查快遞 寄快遞 上快遞100”:查快遞的價值主張“查詢歷史軌跡、預(yù)測未來狀態(tài)”;寄快遞價值主張“價格優(yōu)惠、體驗(yàn)極致、服務(wù)保障”(即433價值主張:忠誠用戶40%源于平臺聚合價格優(yōu)惠,30%源于透明比選等極致體驗(yàn),30%源于可靠的平臺客服與兜底保障)。C端產(chǎn)品包括移動端和PC Web端:
C端產(chǎn)品包括:
快遞100 APP(iOS/Android/Harmony)
快遞100 小程序(微信/百度/支付寶)
快遞100 快應(yīng)用(華為/小米/OPPO/VIVO)
快遞100 H5移動網(wǎng)頁端(m.kuaidi100.com)
PC Web端(www.qdwlwj.com)
面向快遞員和網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營者(P端用戶,Practitioner),針對“快遞員獲客難、網(wǎng)點(diǎn)對快遞員和攬件過程管理難、一線快遞員與網(wǎng)點(diǎn)留存率低”等痛點(diǎn),基于統(tǒng)一的數(shù)智基礎(chǔ)能力與技術(shù)底座,貼近一線快遞員作業(yè)和網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理需求,創(chuàng)新開發(fā)P端產(chǎn)品,構(gòu)建跨快遞品牌的一站式攬件工具和網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理平臺。通過P端產(chǎn)品與C端產(chǎn)品聯(lián)動,快遞員和消費(fèi)者可綁定為專屬服務(wù)關(guān)系,消費(fèi)者在「快遞100小程序」寄快遞九宮格「指定快遞員」下單,或直接掃描快遞員的「寄件二維碼」下單,快遞員即可獲取該源頭訂單,幫助消費(fèi)者鏈接自己熟悉的快遞員獲得放心服務(wù),幫助快遞員拓展和維護(hù)專屬客戶多賺錢,幫助網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營者管好快遞員和攬收過程提升業(yè)績,幫助加盟制快遞公司穩(wěn)定一線快遞員與網(wǎng)點(diǎn)。
P端產(chǎn)品定位「攬件生產(chǎn)力工具」,品牌口號“攬快遞 用快遞100收件端”,價值主張“獲客增收、穩(wěn)定高效”。P端產(chǎn)品包括移動端APP和PC Web網(wǎng)頁端:
P端產(chǎn)品包括:
面向快遞員:
快遞100收件端APP(iOS/Android)
面向網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營者:
快遞超市Web(PC網(wǎng)頁端c.kuaidi100.com)
面向企業(yè)及商家等組織(B端客戶,Business),針對“自有系統(tǒng)欠缺快遞物流能力、對快遞物流無法實(shí)現(xiàn)一體化管理、員工對快遞服務(wù)滿意度低、快遞物流難以結(jié)構(gòu)性降本”等痛點(diǎn),基于統(tǒng)一的數(shù)智基礎(chǔ)能力與技術(shù)底座,創(chuàng)新開發(fā)SaaS+API組合產(chǎn)品,以「百遞云·企業(yè)快遞管理SaaS」和「百遞云·電商快遞管家SaaS」為支撐提供“一站式快遞物流管理平臺”;以「百遞云·API開放平臺」為支撐提供在線API服務(wù)和“快遞物流全鏈路數(shù)智化集成解決方案”,讓自有系統(tǒng)快速集成快遞物流全鏈路能力。企業(yè)及商家等組織的自有系統(tǒng)包括ERP/CRM/OMS/WMS/TMS等后臺管理系統(tǒng)和APP/小程序/網(wǎng)站等前臺用戶系統(tǒng)。
B端產(chǎn)品可通俗理解為“快遞100企業(yè)版”。2023年初,快遞100將B端產(chǎn)品品牌煥新升級為「百遞云」,以「快遞物流全鏈路數(shù)字化和智能化先鋒」為品牌理念,幫助客戶通過「自有系統(tǒng)+SaaS+API」構(gòu)建快遞物流全鏈路數(shù)智化能力,貫通上下游、內(nèi)部各部門及全員,涵蓋行政-采購-銷售-售后等職能,實(shí)現(xiàn)數(shù)智化集成和一體化管理,引領(lǐng)快遞物流管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化躍遷,助力企業(yè)打造“中國快遞物流管理數(shù)智化先鋒”。快遞100聯(lián)合第三方行業(yè)聯(lián)盟每年評選和頒發(fā)的「中國快遞物流管理數(shù)智化先鋒獎」,已成為快遞物流管理領(lǐng)域廣受認(rèn)可的年度大獎,是先進(jìn)企業(yè)引領(lǐng)數(shù)智化的標(biāo)志,彰顯“AI時代,先進(jìn)企業(yè)選快遞100&百遞云”的共識。
B端產(chǎn)品定位為“一站式快遞物流管理平臺”,品牌口號“管快遞 用百遞云”,價值主張“降本增效優(yōu)體驗(yàn),從快遞管理開始”。B端產(chǎn)品包括API和SaaS兩種形態(tài)三款產(chǎn)品:
1. 百遞云·API開放平臺
「百遞云·API開放平臺」(https://api.kuaidi100.com)是一個專注快遞物流及相關(guān)領(lǐng)域的垂類API開放市場,提供覆蓋快遞物流多個服務(wù)類型和場景的API云服務(wù),已開發(fā)和上架了智能時效預(yù)測、實(shí)時查詢與訂閱推送、電子面單與打印、物流寄遞服務(wù)、跨境服務(wù)、增值服務(wù)等30多款標(biāo)準(zhǔn)化API開放接口, 面向電商平臺及泛電商企業(yè)等有快遞物流能力集成需求的各類組織,為其提供標(biāo)準(zhǔn)化API接口服務(wù)與全鏈路數(shù)智化集成解決方案,幫助其自有系統(tǒng)快速具備快遞物流能力。
2.百遞云·快遞管家SaaS
「百遞云·企業(yè)快遞管理SaaS」(https://e.kuaidi100.com)為不同規(guī)模的企業(yè)、政府及各類組織提供覆蓋全員與行政、采購、銷售、售后等場景的「一站式快遞物流管理平臺」,具備「運(yùn)力服務(wù)」「寄件管理」「到件管理」「財(cái)務(wù)管理」「基礎(chǔ)設(shè)置」「增值服務(wù)」等核心功能模塊,與企業(yè)協(xié)同辦公平臺及后臺管理系統(tǒng)(ERP/CRM/OMS/WMS/TMS)無縫集成,構(gòu)建「協(xié)同辦公入口+企業(yè)快遞管理SaaS+后臺管理系統(tǒng)」的一體化服務(wù)與管理平臺,滿足全員與行政/采購/銷售的一站式快遞服務(wù)與管理協(xié)作需求,滿足消費(fèi)者與客服/倉管的一鍵退貨服務(wù)和逆向物流管理需求,幫助企業(yè)等組織實(shí)現(xiàn)降本增效優(yōu)體驗(yàn)。
3.百遞云·電商快遞管家SaaS
「百遞云·電商快遞管家SaaS」(https://b.kuaidi100.com)是面向電商中小微商家的一站式快遞物流管理平臺,具有「訂單錄入」「打單發(fā)貨」「物流追蹤」「商家寄件」「賬戶管理」等核心功能模塊,為中小微商家集中打單/發(fā)貨/追蹤提供一體化管理平臺,為小微商家發(fā)貨寄件提供一站式運(yùn)力服務(wù)平臺。